Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
La présente Politique de confidentialité décrit comment Globalsitter collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).
1. Responsable de traitement
Pendant la phase beta, le responsable de traitement est :
- Adrien Marque, personne physique, en sa qualité d'éditeur de la plateforme
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- Email DPO / contact RGPDÂ : dpo@globalsitter.fr
Lors de la création de la SASU prévue avant l'activation des fonctionnalités payantes, la responsabilité du traitement sera transférée à la nouvelle structure juridique. Les utilisateurs en seront informés par email avec mise à jour des présentes mentions.
2. Données personnelles collectées
Données fournies directement
- Adresse email, mot de passe (hashé)
- Nom, prénom, photo de profil, biographie
- Localisation (ville, pays) déclarée
- Informations sur les animaux et le logement (annonces)
- Messages échangés via la messagerie intégrée
- Avis et notes laissés après les sits
- Candidatures et leur historique
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Logs techniques (horodatage des requêtes, pages visitées)
- Identifiant de session (cookie technique)
Données fournies via des tiers
- Données de paiement traitées par Stripe (à l'activation des plans payants) — Globalsitter ne stocke aucune donnée bancaire complète
- Coordonnées géographiques approximatives des annonces (Google Maps)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat (CGU) |
| Mise en relation Hôtes / Sitters | Exécution du contrat |
| Messagerie et appels vidéo | Exécution du contrat |
| Notifications email transactionnelles | Exécution du contrat |
| Système d'avis double-blind | Intérêt légitime (confiance dans la marketplace) |
| Vérification d'identité (email puis documentaire) | Intérêt légitime (sécurité) |
| Détection de fraude et abus | Intérêt légitime |
| Statistiques d'usage anonymisées | Intérêt légitime |
| Paiements par abonnement (futur) | Exécution du contrat |
| Communications marketing (newsletter) | Consentement explicite |
4. Durées de conservation
- Compte actif : données conservées tant que le compte existe.
- Compte supprimé : les données du profil sont supprimées sous 30 jours.
- Messages, candidatures, avis : conservés pour traçabilité et sécurité juridique pendant 5 ans après la fin de la relation, anonymisés le cas échéant.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable, à compter de l'activation des paiements).
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Globalsitter et à nos sous-traitants techniques, agissant sur instruction documentée et soumis à des engagements de confidentialité :
| Sous-traitant | RĂ´le | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase Pte Ltd | Base de données, authentification, stockage | Singapour / UE |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiements en ligne (futur) | Dublin, Irlande |
| Resend Inc. | Envoi des emails transactionnels | Delaware, USA |
| Vercel Inc. | HĂ©bergement de l'application | Californie, USA |
| Daily Co | Service d'appels vidéo | San Francisco, USA |
| Google Ireland Ltd | GĂ©olocalisation des annonces (Maps) | Dublin, Irlande |
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Vercel, Resend, Daily.co) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces sous-traitants sont encadrés par :
- Le Data Privacy Framework UE-USA lorsque le sous-traitant y est certifié
- Des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques additionnelles (chiffrement)
Vous pouvez nous contacter Ă dpo@globalsitter.fr pour obtenir copie des garanties en place.
7. Cookies et traceurs
Globalsitter utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie de mesure d'audience tiers ni cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.
En cas d'ajout futur de cookies de mesure d'audience ou de personnalisation, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL vous sera présenté.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de certaines données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
- Droit de définir des directives post-mortem : sur le sort de vos données après votre décès
9. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email à  dpo@globalsitter.fr, en précisant votre demande et en joignant le cas échéant une preuve d'identité (en cas de doute raisonnable sur votre identité). Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : https://www.cnil.fr